Política de datos de salud

Los datos de salud son la categoría de información más sensible que tratamos. Por eso, además de lo descrito en el Aviso de privacidad, aplicamos medidas reforzadas y principios específicos que detallamos aquí.

• 01

  Tú decides qué se sube

  Ningún dato clínico se comparte sin tu acción explícita dentro de la app.

• 02

  Tú decides quién lo ve

  Solo los profesionales que tú elijas acceden a tu información clínica.

• 03

  Se almacena cifrado

  La información sensible se cifra en tránsito y en reposo con estándares vigentes.

• 04

  No se vende

  Sana no vende ni comercializa datos clínicos. Nunca.

• 05

  No se usa para entrenar modelos sin tu permiso

  Cualquier uso de datos clínicos con fines de investigación o mejora de modelos requiere consentimiento explícito y revocable.

Consideramos datos de salud toda aquella información que revela información sobre tu estado físico o mental, presente o futuro. Entre otros:

• 01

  Historial clínico

• 02

  Diagnósticos y notas de consulta

• 03

  Recetas y órdenes médicas

• 04

  Resultados de laboratorio e imágenes

• 05

  Antecedentes y alergias

• 06

  Registros de videoconsulta y mensajes clínicos

Aplicamos medidas reforzadas para esta categoría de datos:

• 01

  Control de acceso por rol

  Cada usuario accede únicamente a los datos necesarios para su función.

• 02

  Registro de auditoría

  Queda constancia de quién accedió a qué dato y cuándo.

• 03

  Sesiones y tokens

  Las sesiones caducan y los tokens se revocan ante cambios de contraseña o dispositivos.

• 04

  Aislamiento por profesional

  Un profesional solo ve los historiales de pacientes con los que tiene relación clínica activa.

• 01

  Cuenta activa

  Mientras tu cuenta esté activa, conservamos los datos necesarios para prestarte el servicio.

• 02

  Cuenta cerrada

  Tras cerrar tu cuenta, conservamos los datos clínicos durante el plazo que exija la ley aplicable y luego los eliminamos de forma segura.

• 03

  Copias de seguridad

  Se purgan según los ciclos técnicos establecidos; ningún dato sensible se conserva más allá del periodo definido.

Tu información clínica solo se muestra al profesional con quien tienes una relación clínica activa. Puedes revocar ese acceso en cualquier momento desde la configuración de la app, salvo que la ley aplicable exija conservarlo por un periodo mínimo.

Sana no está diseñada como un sistema de atención de urgencias. En una emergencia médica, contacta directamente con los servicios de emergencia de tu país o acude al centro de salud más cercano.

Adicionalmente a los derechos descritos en el Aviso de privacidad, puedes solicitar el bloqueo temporal del acceso a tu información clínica, sin eliminar la cuenta, si necesitas un periodo de inactividad.